خدمات پس از فروش رکسانا لیزر
پس از انتخاب یک محصول خوب، بیشترین دغدغه مشتریان، خدمات پس از فروش یا همان نگهداری و پشتیبانی دستگاههای لیزر موهای زائد است. ما معتقدیم خدمات پس از فروش از اهمیت زیادی برخوردار است. اگر خدمات پس از فروش بهدرستی صورت پذیرد، جلب رضایت مشتریان را در پی خواهد داشت. موضوع خدمات پس از فروش یک رسالت ملی برای شرکتهای تولیدی داخل است تا با عمل به وظایفشان در امر خرید و فروش در مقابل مصرفکنندگان یک نوع فرهنگسازی همهجانبه را در فرآیند توزیع خدمات آغاز نمایند.
در این راستا در جهت ارائه خدمات بهتر به مشتریان برای کالاهایی که نیاز به خدمات پس از فروش دارند بهمحض تماس مشتری با شرکت و درخواست ارائه خدمات، بلافاصله تماس به کارشناسان واحد خدمات پس از فروش منتقل و نسبت به بررسی و حل مشکل به شیوههای تلفنی، حضور در محل مشتری و یا در محل شرکت (بسته به نوع مشکل) اقدام و در کمترین زمان ممکن مشکل حل میگردد.
تا همیشه در کنارتان هستیم!
- پشتیبانی همه جانبه
- پیگیری خرید مشتری
- برطرف کردن نیازهای فنی و آموزشی مشتریان
- دقت و توجه به نگرانی یا ناراحتی مشتریان و رفع آن
- ارائه پاسخهای مناسب و حسابشده
- اهمیت دادن به رضایت مشتریان
- اولویت اعلام حراجی یا تخفیفهای آینده برای احترام به مشتریان
- استقبال از پیشنهادها در راستای اعتقاد مشتریان
- اطمینان صد درصدی از کیفیت محصولات
- در دسترس بودن همیشگی برای مشتریان